Frisby activó a toda una nación con comunicación estratégica
Tabla de contenido
- Introducción: una marca que se defiende con comunicación
- De la copia al respaldo colectivo
- Frisby no vende pollo, construye vínculos
- El poder de los pilares de comunicación
- Cuando la marca se vuelve parte de la gente
- ¿Y tu marca, está lista para una crisis?
- Cómo podemos ayudarte desde Lumia MKT
@lumiamarketing 🐔 ¿Por qué Frisby no es solo pollo frito? Porque construyó algo que muchos quieren copiar, pero pocos entienden: conexión emocional. En este video te explico por qué Frisby se ganó un lugar en el corazón de los colombianos. Y no fue por el sabor (aunque también), sino por cómo comunica, cómo conecta y cómo construye reputación en redes con propósito. 📢 Si trabajas en marketing, branding o emprendimiento, este análisis te va a dejar pensando. 💬 Comenta si también crees que una marca no se copia… se construye. #CasoFrisby #frisby #Marketing #identidaddemarca #marketingdigital #LumiaMKT #comunicacion #reputacion ♬ Storytelling - Adriel
Introducción: una marca que se defiende con comunicación
La historia reciente de Frisby no solo habla de un conflicto de propiedad intelectual, habla de reputación, de comunidad, de arraigo. Una marca colombiana que durante años ha construido relaciones con sus clientes más allá de la venta. Y cuando la tormenta llegó, no estuvieron solos. Este caso es una muestra de cómo una estrategia de comunicación estratégica en redes sociales puede convertirse en un escudo de protección. La llamada crisis de Frisby nos deja muchas lecciones.De la copia al respaldo colectivo
En mayo de 2025, Frisby se vio envuelto en una disputa legal con una empresa en España que replicó su nombre, logo, colores y hasta su icónica mascota. La reacción no se hizo esperar: marcas, influenciadores y miles de colombianos salieron a defender lo que consideran suyo. Este movimiento espontáneo fue posible gracias a años de construcción de marca que va más allá del producto: una marca con alma. Esta crisis de Frisby puso en evidencia el poder de una comunidad comprometida.Frisby no vende pollo, construye vínculos
La clave está en su comunicación. Mientras muchas marcas solo hablan de sus productos, Frisby se dedica a conversar. Sus redes sociales no son catálogos, son espacios donde la marca juega, acompaña y se integra a la vida cotidiana de las personas. Publican contenido que no solo entretiene, sino que representa momentos familiares, tradiciones y valores compartidos. Esto no es casualidad, es comunicación estratégica emocional y comunitaria.El poder de los pilares de comunicación
Una buena estrategia de comunicación no se limita a publicar por publicar. Se basa en pilares que construyen reputación. En Lumia MKT, usamos una estructura que incluye aspectos como:- Finanzas: transparencia y solidez.
- Integridad: coherencia entre lo que se dice y se hace.
- Oferta: productos con sentido y calidad.
- Ciudadanía: impacto social y compromiso ambiental.
- Liderazgo: claridad en la visión y valores compartidos.
- Laboral: cuidado del equipo humano.
- Innovación: adaptabilidad al cambio.
- Internacionalización: proyección global desde lo local.
Cuando la marca se vuelve parte de la gente
En redes sociales vimos un movimiento espontáneo de apoyo: marcas de otros sectores usando frases como “con lo original no se juega” y personas compartiendo historias personales con Frisby. Esto no se compra con pauta. Esto se gana con una comunicación cercana, constante y honesta. Cuando una marca deja de hablar de sí y empieza a hablar con su audiencia, se convierte en parte de su historia.¿Y tu marca, está lista para una crisis?
Este caso deja una gran lección: las marcas que conversan, que emocionan y que se conectan con su audiencia, están mejor preparadas para resistir cualquier tormenta. Construir reputación lleva tiempo, pero es el activo más valioso en el largo plazo. La reputación es el resultado de una relación bien construida, no de una campaña de última hora. La crisis de Frisby demostró que una comunicación estratégica bien ejecutada puede movilizar una nación.Cómo podemos ayudarte desde Lumia MKT
En Lumia MKT ayudamos a marcas a crear estrategias de comunicación que hablen de más que productos. Que hablen de propósito, de valores y de conexión real. A través de nuestros pilares y metodologías probadas, construimos marcas que resisten crisis, conectan con su público y generan comunidad. Si quieres aprender a construir una comunicación como la de Frisby, desde la autenticidad y el valor emocional, estamos listos para ayudarte.Te podrían interesar estos artículos relacionados a la Inteligencia Artificial en Marketing: