Automatización de WhatsApp y Chatbots con IA

Menos esfuerzo repetido. Más crecimiento constante.

El Mono es la unidad de automatización de conversaciones de Lumia MKT. Ágil, curioso e ingenioso, crea asistentes con inteligencia artificial que responden a tus clientes en segundos, resuelven preguntas frecuentes, agendan citas y llevan cada conversación hacia la venta.

Automatizamos WhatsApp Business, Instagram, Messenger y tu sitio web, y los conectamos con tu CRM para que ningún cliente potencial se pierda. Tu equipo recibe solo las conversaciones que necesitan un toque humano.

Qué hace el Mono por tu marca

Chatbots con IA

Asistentes entrenados con la información de tu negocio que conversan de forma natural.

WhatsApp Business API

Número verificado, mensajes masivos permitidos, catálogos y botones interactivos.

Instagram y Messenger

Respuestas automáticas a mensajes, comentarios e historias.

Integración con CRM

Cada contacto queda registrado y clasificado en tu embudo de ventas.

Agendamiento y seguimiento

Citas, recordatorios y mensajes de seguimiento sin intervención manual.

Análisis de conversaciones

Medimos qué preguntan tus clientes y optimizamos los flujos con IA.

Una venta a las 11:48 p.m., sin que nadie de tu equipo esté despierto

Así conversa un asistente con IA en WhatsApp: entiende, responde, recomienda y agenda. Esta es una conversación de ejemplo para una clínica estética.

Responde en segundos, las 24 horas
Califica al cliente y guarda sus datos en el CRM
Agenda y envía recordatorios
Pasa a un asesor humano cuando hace falta

Clínica AuraAsistente con IA · en línea

¿Qué es la automatización de WhatsApp?

Es la configuración de flujos y asistentes que responden automáticamente a los mensajes de tus clientes. Puede ser tan simple como un menú de bienvenida o tan completo como un agente con IA que entiende preguntas abiertas, consulta tu catálogo, cotiza y agenda.

En Colombia la mayoría de las ventas empiezan por WhatsApp. Responder rápido es la diferencia entre cerrar la venta o perderla con la competencia: un cliente que espera horas por una respuesta suele comprarle a quien le contestó primero.

Chatbots con inteligencia artificial que suenan humanos

Los bots de menú rígido ya no bastan. Nuestros asistentes usan modelos de lenguaje entrenados con la información de tu empresa: servicios, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes. Responden con la voz de tu marca y saben cuándo pasar la conversación a una persona.

Un ejemplo cercano: en este mismo sitio puedes hablar con Luz, la asistente de IA de Lumia, desde el botón "Pregúntale a Luz".

Automatización más pauta: el embudo completo

Cuando combinamos la automatización con las campañas de pauta digital del León, cada persona que hace clic en un anuncio de WhatsApp recibe atención inmediata y queda registrada en tu CRM. Así puedes medir el costo real de cada venta.

Así trabajamos contigo

Mapa de conversaciones
Identificamos preguntas, objeciones y rutas de venta.
Entrenamiento
Cargamos tu información y definimos el tono.
Integración
Conectamos WhatsApp, redes y CRM.
Mejora continua
Revisamos conversaciones y optimizamos cada mes.

Preguntas frecuentes sobre automatización

¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos hoy.

¿Necesito WhatsApp Business API?

Para automatizaciones avanzadas y varios asesores en un mismo número, sí. Te acompañamos en todo el proceso de verificación con Meta.

¿El chatbot reemplaza a mi equipo de ventas?

No. Filtra, responde lo repetitivo y entrega a tu equipo conversaciones calificadas. Tus asesores venden más porque dedican su tiempo a quien está listo para comprar.

¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el bot no sabe?

El asistente lo reconoce y transfiere la conversación a una persona de tu equipo, con todo el contexto de lo que ya se habló.

¿Funciona con mi CRM actual?

Nos integramos con los CRM más usados, como HubSpot, Kommo o Zoho, y con Google Sheets si estás empezando.